快递公司“实报实销”——消费者拿到了9000元赔付款
2023-03-07 12:55:54
沧州晚报
(资料图片)
“德邦快递”赔付吴先生9000元
近日，在记者关注下，青县吴先生获得“德邦快递”公司的9000元赔付。吴先生说，维修红木家具的费用得到“德邦快递”的实报实销，困扰他两个多月的难题终于得到圆满解决。
去年11月底，青县的吴先生在网站上购买了两件大红酸枝交趾黄檀的红木衣柜。担心家具途中受损，吴先生对家具进行了两万元的保价。没想到，家具由“德邦快递”运输到青县后，其中一件衣柜背板出现一个洞，板材和中柱都受损了。吴先生随即与“德邦快递”客服人员沟通，对方表示可赔付千元。吴先生表示，他无法接受这个赔付方案。记者采访后，“德邦快递”客服人员表示，1000元只是理赔部门对家具的初步定损报价，他们会根据家具的维修费用实报实销。2月21日，本报以《红木家具运输受损 保价两万元只获赔千元》为题报道了此事。
消息见报后，“德邦快递”客服人员多次联系吴先生沟通此事。吴先生分别花费了5000元人工费和4000元板材费，对受损的家具进行了维修。随后，他将维修凭证发给理赔人员。两天后，吴先生收到了“德邦快递”通过微信转过来的9000元赔付款。
“真没想到事情这么快得到解决，非常感谢《沧州晚报》的及时关注和报道。”吴先生说。
（记者 姚连红）
